他是深耕汽车城的“老娘舅”，一碗水端平，巧解千千结；他是产业园里的“大管家”，将心比心，为大家排忧解难；他还是一名人大代表，心系园区企业发展，情系群众冷暖。他就是吴兴区人大代表、湖州东部汽车产业园支部书记兼总经理、东部车城矛盾纠纷调处化解中心主任何国华。今天，让我们一起来听听他的故事。

　　“老娘舅”巧解千千结

　　“谢谢，谢谢，多亏了你们，我这问题才能解决得这么快！”车主陈先生激动地从何国华手中接过车钥匙，仔细地对自己的轿车进行验收。

　　“不客气！你们双方能协调好，这是最好不过的事了。”何国华说。

　　这样的场景，时常在东部车城矛盾纠纷调处化解中心上演。

　　随着东部汽车产业园年销售额节节攀高，涉及汽车售后服务等纠纷逐渐增多，如何破题？

　　为更好优化法治营商环境，高效化解汽车消费纠纷，保障消费者合法权益，何国华推动成立了东部车城矛盾纠纷调处化解中心。该中心围绕“收集民情诉求、排解百姓忧难、协调矛盾纠纷、宣传政策法规”四大工作重点，确保群众诉求“件件有回应，事事有着落，环环可追溯”。

　　截至目前，东部车城矛盾纠纷调处化解中心已成功调处各类纠纷485件，开展法制宣教102次，调解款项990万元，实现汽车消费纠纷处理在一线、解决在基层、化解在源头。

　　“大管家”贴心服务为大家

　　何国华总是被称为产业园的“大管家”，作为一名人大代表，他常常一边倾听大家的“吐槽抱怨”，一边掏出随身携带的“笔记本”，认认真真记下一条又一条“鲜活”的民情民意。这看似不起眼的笔记本，早已被他来回翻得磨破了边。

　　今年年初，何国华了解到产业园入驻企业职工住宿问题亟需解决，于是在高新区人大助推三个“一号工程”政企恳谈会上，提出了为东部汽车产业园区职工提供人才公寓的建议。不久，这一建议得到督办落实，100套户型面积不等的人才公寓，为园区内职工筑起了一个个暖心的“家”。紧接着，何国华联合有关部门积极协商，推动建设园区食堂，解决了园区500多名职工的吃饭难题。

　　为进一步优化产业园法治营商环境，让企业在园区就能享受到优质的司法服务，何国华充分发挥人大代表作用，积极链接多方资源，奔走于各个部门，最终东部车城法护营商联治中心揭牌落地运营。

　　前不久，“助力三个‘一号工程’，‘法护营商’代表在行动”——汽车销售类纠纷法律沙龙在东部车城法护营商联治中心热烈上演。现场，驻点法律顾问以日常多发的汽车销售类纠纷为例，送法入企护航企业发展。

　　随着一件件实事的“开花落地”，产业园也越来越红火，何国华履职为民的脚步还在继续。

编辑|成鑫

来源|浙江人大