沙坪坝区曾家镇龙台社区党群服务中心新增了一个便民服务点，解决了周边老年群众水、电、气、有线电视等费用缴费难的心结。

　　这个便民服务点的设立，正是源于人大代表的呼吁。

　　“现在缴费好烦哟，要跑好几个地方。”去年6月，沙坪坝区、曾家镇人大代表谢雪梅在参加“选民接待日”活动时，社区居民张大爷向她倾诉道。

　　谢雪梅调研后发现，中国广电沙坪坝区分公司曾与利安公司签订合作收费点协议，在社区服务厅为自有用户提供水、电、气等代收费便民服务。

　　后来因智能手机的应用普及，人们习惯了在网上缴纳水电气费，利安公司也随之转型，取消了所有水电气费代收点。

　　但是，龙台社区是典型的安置房小区，老年人居多，不会使用智能手机，没有了代收点，缴费极不方便。

　　想到这么多老年人遇到“缴费难”问题，谢雪梅愁得觉也睡不好。

　　思来想去，谢雪梅想到了中国广电沙坪坝区分公司在龙台社区还有一个收费点，能否借助这个收费平台解决群众缴费难题呢？于是，她立即找到区人大代表、中国广电沙坪坝区分公司总经理周薇当面沟通。

　　经过一番商议，两人不约而同地想到一个办法：由龙台社区提供便民服务场地，中国广电沙坪坝区分公司提供业务收费员。

　　但以谁的名义开收费账户、找哪个银行做担保单位呢？

　　中国广电沙坪坝区分公司经过多方联系、反复沟通，终于找到一家既有代收水电气费用资质，又能解决以上问题的第三方金融机构。

　　今年6月底，该代收便民服务点正式启用。截至目前，每月平均提供水电气等费用代收服务达330余笔。

　　“这个便民服务点真正打通了服务的‘最后一公里’。”谢雪梅和周薇表示。

首席记者|宋婷婷

通讯员|颜国平

编辑|成鑫