叶红英，苏州市姑苏区第三届人大代表，沧浪街道桂花社区党委书记兼居委会主任，先后获得“苏州市劳动模范”“苏州市优秀党务工作者”“苏州市社区治理带头人”等荣誉称号，她扎根基层近二十年，始终把百姓冷暖记心间，用脚踏实地诠释出一位人大代表、基层党组织书记的责任和使命。

聚焦更新，打造园林式居住环境

桂花新村建于1996年，面临着设施老旧、绿化缺失等问题。叶红英来到社区以后高度重视这一问题，积极向上争取，2022年实施老新村改造项目。经过6个月的努力，桂花社区的老旧小区改造工程顺利完成，路面平整一新、监控全面覆盖、绿化错落有致、景观风雅清幽，大大提升了小区的颜值。

“叶书记，咱们小区下雨后容易下水管道淤积、路面积水，平时一有雨水天气，老人和小孩特别不安全。”居民这样向她反映道。叶红英一边仔细聆听来访居民的建议，一边认真将反映内容一一记下，一条条标出。“您反映的问题，我会和施工队讨论商量，都会给您答复的。”叶红英代表和来访居民耐心地沟通。

在改造过程中，叶红英代表总是坚持通过“社情民意联系日”等平台充分收集居民意见建议，再与施工队沟通协调，最终才确定具体实施方案。停车位划分是改造的重要事项，也是居民关注度最高的项目，为保证停车位分配的公平公正公开，叶红英一方面协调利用荒废空地，增加车位数量。另一方面制定规则，让靠近居民楼的停车位先由该幢居民抽签，未抽中的居民则在下一轮公共停车位中抽取，让尽可能多的居民享受到小区改造的成果。

热心为民，投身全链式志愿服务

叶红英代表有一本民情日记，谁家的老人年纪大了行动不便，谁家的小孩上学有困难，她都记在本子上、放在心上，并且为居民的困难积极奔走。“基层代表最接近老百姓的柴米油盐，我要把更多原汁原味的群众心声反映到工作上去。”作为社区党委书记，叶红英深感肩头的责任重大。社区负责人与人大代表，双重身份意味着双份责任，这对叶红英来说，是沉甸甸的担子，更是不懈奋斗的动力。

“排忧解难似亲人，为民服务暖人心”，叶红英日前收到了辖区居民沈桂花送来的锦旗。沈女士是一名身体患有残疾的桂花社区居民，多年来一直饱受疾病的纠缠困扰。去年她又不幸地再度摔跤，致使病情进一步加重。叶红英时常前往沈女士家中进行探访慰问，带来老人生活所需的日用品和滋补身体的营养品，帮助老人打理家务清洁环境，关爱老人身心健康。

像沈桂花这样的事例还有很多，叶红英带领社区干部常态化开展上门关心关爱行动，将点点滴滴的小事做到尽善尽美，不敷衍任何一个微小的声音。

履职尽责，担起解忧式干事责任

“人大代表身份特殊、责任重大，我将积极推动民生事业，不断提升群众生活质量，努力为辖区居民谋福祉。”这是叶红英在代表候选人选民见面会上的履职宣言。在人大代表履职路上，她也一直在用实际行动努力践行着这一誓言。

为了更好地履行代表职责，她充分利用在社区设立的“人大代表联系点”，主动问计于居民、问需于居民，常态化搜集民情民意，同时将每6幢居民楼划分成一个微网格，五个微网格组成一个网格，在精细化、规范化的网格管理体系下，形成了20个微网格群，进一步畅通收集居民意见建议渠道，发挥“人大代表联系点”的桥梁纽带作用。有了这些渠道，居民生活中产生的“小摩擦”总能迎刃而解。“叶书记你来帮我们评评理，楼上的漏水问题已经困扰我们很久了。”一户居民在“人大代表联系点”反馈问题，叶红英认真了解情况以后，积极与双方沟通联系，经过反复沟通，楼上、楼下居民达成和解。

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。在闭会期间，叶红英认真参加区人大常委会举办的各类调研视察活动，积极建言献策、为民发声，先后撰写了“关于加大无物业小区管理举措的建议”“关于优化古城区人行横道红绿灯的建议”等意见建议，相关建议均得到了有关部门的重视和办理。

作者|曹永良

编辑|常畅

来源|人民与权力杂志