“今天想看看您有什么需要帮助解决的问题，有什么建议和意见，我会及时反映到有关部门，相信都会得到满意的答复。”6月21日，安徽省淮北市第十七届人大代表、濉溪县南坪村党总支部副书记杨壮正在走访居民。每到一处，他都耐心听取群众的意见建议，了解社情民意。杨壮的社情民意登记表上记满了群众的呼声和要求。“我告知了村民联系电话，有啥问题随时联系，我随时答复。”杨壮说。

　　今年34岁的杨壮，平时工作热心，待人随和可亲，居民有啥事经常都会和他说一说。

　　自开展“聚民意，惠民生”行动以来，在南坪镇的村庄田野、集镇广场、农户家中，到处都有杨壮帮助群众解烦忧的身影。

　　“杨代表，体育场下雨积水，好几天不能正常练球、健身，体育场门口没有停车点，乱扔垃圾，杂物乱堆乱放，这些问题能不能解决？”“好的，感谢您反映的问题，我了解一下具体情况，会及时反映到镇政府及相关部门，处理完成后再给您答复。”杨壮收到建议后，马上向代表活动小组提出了这件事。在小组发言讨论时，杨壮说：“一定要尽力尽快解决好，让群众满意。”

　　杨壮的行动迅速高效，了解情况，与村委会、城管所、城管中队商量解决方案，仅用了一天时间。第二天，群众意见便转交给有关部门，得到镇政府的重视和落实。2022年7月份，镇政府投资20万元修建了原篮球场的下水道，申报建设两个塑胶篮球场，一个羽毛球场地，2023年“五一”期间工程竣工并及时投入使用。体育场面貌焕然一新，群众在这里快乐健身，心情更加舒畅。

　　杨壮常这样告诫自己：要把人民群众最关心、百姓最关注的民生问题收集好，反映好，把惠及百姓的好政策宣传好、落实好。为更好履行代表职责，杨壮在接待群众的过程中，对于群众反映的问题能当时解决的马上解决，解决起来有难度的问题和存在困难不能当场解决的，则积极向上级反映。

　　南坪镇区面积有4.5平方千米，随着人口的聚集、家用车辆的增多，镇区出现了停车难、如厕难的问题，还有环境污染、占道经营等方面的问题。2022年秋季，杨壮根据群众的意见，撰写了《关于新建镇区停车场的建议》《关于增加镇区公共厕所建设的建议》，他紧紧抓住民情恳谈会、征求意见会、领导接访日、工作调研会等机会，积极反映居民的所难、所求、所需、所盼，一次没解决就再次反映，直到解决为止。杨壮的建议转交到镇人大后，得到党委政府的重视。如今，南坪镇今年新建3座公厕，并对现有的7座公厕明确专人管理；在镇区西南侧新建了6000平方米的停车场；在镇体育场西侧增加了20多个停车位……南坪镇的面貌焕然一新，群众幸福感不断提升。

　　“作为一名人大代表，为群众办好事办实事是我的初心和使命。”当选代表以来，为维护良好的发展环境，他强化矛盾摸排，掌握一线动态，利用对村情民意熟悉的优势，及时获取引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性信息线索，准确把握辖区各类矛盾纠纷和重点人员动态动向，滚动排查、全面梳理涉及群众切身利益的经济纠纷、劳资纠纷及常见的家庭矛盾、邻里纠纷等，第一时间进行化解。南坪村形成了“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的良好局面。2023年以来，杨壮摸排化解矛盾纠纷16件，有效地维护了社会安定。

　　当选淮北市人大代表以来，杨壮时刻牢记这份神圣又光荣的使命，情为群众所系，利为群众所谋。谈及履职的感受，杨壮笑着表示：“在今后的履职岁月里依旧要做一个正直善良、乐于助人、有群众情怀、有责任感的人。”

作者|邹杰

编辑|常畅

来源|人民代表报