“童代表，现在是春茶售卖时间，镇里快递站寄出的茶叶包裹，要第二天才能到嵊州城区的快递中转站。然后再从嵊州城区发往外地。春茶一天一个价，晚一天寄到茶叶经销商那里，价格或许就会跌很多，童代表你可以帮忙想想办法不？”春茶开采没几天，浙江省嵊州市下王镇人大代表童雪来的“代表码”留言上就收到了群众的求助。

下王镇位于嵊州市东北部山区，自然环境秀丽，适合茶叶产业。老百姓靠山吃山，茶叶生产是本镇主要产业也是农民收入的主要来源。全镇茶园年产茶叶800吨，年产值5500万元，其中始创于清代同治年间的“前岗辉白”更是闻名海内外。

看到群众留言后，童雪来第一时间向镇人大反映情况。“快递时间不仅影响春茶售价，茶叶的品质也会因为邮寄的时间过长而下降。这样一来，同样品质的茶叶，我们竞争力也会不如别人。对于茶农来说，时间就是金钱呀。”童雪来语气焦急。

了解到这一情况后，镇人大立即走访了镇里的茶农们，询问茶农对于快递服务的需求和意见，并到当地快递点详细了解了快递转运的环节。童雪来和镇人大主席团充分调研后，马上与嵊州市邮政管理局联系。经过积极的沟通协调，下王镇的快递业务得到了优化调整。从群众反映问题到快递转运调整，在镇人大的推动下，短短一周时间下王镇快递效率就获得了很大提升。下午4点前在下王投递的包裹，当天晚上就能从嵊州发出，包裹到达目的地的时间比之前缩短了一天，有效保障了茶叶的品质和茶农的利益。在“快”递的有力加持下，今年下王镇茶叶总销量比去年增加10%。小小的一个快递，短短的一天时间，童雪来和下王镇人大用行动架起为民服务的“连心桥”。

背景：2023年以来，浙江省嵊州市下王镇人大以嵊州市基层单元“三三一”工作体系为载体，通过“两码”提交、民情分析会、下村走访座谈、代表工作群等途径，收集问题诉求215个，推动解决196个，解决率达到91%，充分彰显了人大代表为人民的使命和人大基层组织“民呼我应”的担当。

短评：群众“码”上求助，代表马上办理，通过多远途径收集民意，推动民生实事迅速落实，让“云履职”更接地气，彰显了人大代表服务群众的责任担当。

作者|章泽旦

编辑|常畅

来源|人民代表报